Henkilökohtaista palvelua on tarjolla viitenä päivänä viikossa, mutta Kelan etäasiointipistettä on opittu käyttämään hitaasti

Kun Kela lopetti Lapinlahden palvelupisteensä tämän vuoden alussa, lapinlahtelaisille tarjolla oleva palvelu itse asiassa parani.